Technische Kommunikation der Zukunft

Veröffentlicht am Samstag, 16. August, 2025 in Automatisierung, DITA, Künstliche Intelligenz, Markdown, Smart AI-Hub, Smart-Information, WebWorks ePublisher

Tags: Agenten, Chatbot, cms, Compliance, CRM, dita, GitHub, intelligentes Arbeiten, LLM, Markdown, Ontologie, Schaltzentrale, Taxonomie, TechComm der Zukunft, Translation 4.0

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Der Smart AI-Hub – Ihre Schaltzentrale für vernetztes, intelligentes Arbeiten

Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen wäre ein komplexes Verkehrsnetz: Überall fahren Daten, Informationen und Dokumente – von der Entwicklung, über den Service, bis zum Marketing. Bisher müssen Sie für jeden Weg einen eigenen Fahrplan kennen, um ans Ziel zu kommen. Der Smart AI-Hub ist der zentrale Bahnhof, an dem alle Linien zusammenlaufen – und von dem aus intelligente Agenten automatisch die richtige Route finden, sie verbinden und Ergebnisse liefern.

„Der Smart AI-Hub: KI, die wirkt – statt nur Eindruck macht.“

Stellen Sie sich einen zentralen Zugangspunkt vor, der Ihre bestehenden Daten und Systeme vernetzt und KI dort einsetzt, wo sie wirklich gebraucht wird. Ohne großes Tamtam, dafür mit klarem Mehrwert: effizientere Prozesse, bessere Entscheidungen und echtes strategisches Handeln. Genau das leistet der Smart AI-Hub.

Das ist die wahre Stärke des Smart AI-Hub: die strukturierte und vernetzte Datenbasis.

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DITA-powered RAG im Kundenservice – Wie der Smart AI-Hub von SQUIDDS schnelle und präzise Antworten liefert

Veröffentlicht am Dienstag, 15. Oktober, 2024 in DITA, Künstliche Intelligenz

Tags: CCMS, Digitalisierung, DITA-powered, Kundenservice, LLM, Power, RAG, Smart AI-Hub, transformation

Kommentar

Die Anforderungen an den Kundenservice in Unternehmen steigen stetig. Nutzer erwarten schnelle, präzise und kontextbezogene Antworten, ohne sich durch komplexe Dokumentationen arbeiten zu müssen. Hier setzt die Lösung von SQUIDDS an, die im Smart AI-Hub eine DITA-gestützte Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Technologie nutzt. Diese revolutioniert den Zugang zu Wissensquellen und bietet eine schnelle und akkurate Antwortgenerierung für den Kundenservice.