AppToGo – Apps so einfach wie Kaffee machen

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Die Nutzung von Apps in der Technischen Kommunikation liegt im Trend. Daher lassen zahlreiche Unternehmen spezielle Apps entwickeln, um ihre Kunden noch besser zu erreichen. Kostenintensive Programmierungen sind jedoch in vielen Fällen gar nicht nötig, da aus den vorhandenen Quellen mit den passenden Tools einfach eine App erstellt werden kann. Weiterlesen

Welche Rolle spielt die Technische Dokumentation im Informations- und Kommunikationsprozess?

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Die am meisten genutzte Möglichkeit, sich über ein Produkt und dessen Funktionen zu informieren, ist das jeweilige Anwenderforum. Sowohl Nutzer (38,7 %) als auch Redakteure (39,7 %) verwenden die einschlägigen Foren eher als die entsprechenden Dokumentationen. Allerdings informieren sich auch bis zu 11,3 % der Anwender anhand der Dokumentation über ein Produkt, was eine vergleichsweise hohe Zahl an potentiellen Käufern bedeuten kann. Weiterlesen

Online-Hilfen und mobile Dokumentationen im Handumdrehen erstellen

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In der Technischen Kommunikation spielt die Verwendung von Smartphones, Tablets & Co. inzwischen eine große Rolle. Immer mehr Unternehmen sind daher bestrebt, ihre Dokumentationen auch für mobile Geräte bereitzustellen. Um mit einem Format alle Anwender, unabhängig vom verwendeteten Gerät, Betriebssystem oder Browser zu erreichen, empfiehlt sich das responsive HTML5 Format WebWorks REVERB. Weiterlesen