{"id":3298,"date":"2013-05-21T07:32:58","date_gmt":"2013-05-21T06:32:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.workflowblog.de\/?p=3298"},"modified":"2014-05-22T14:56:32","modified_gmt":"2014-05-22T13:56:32","slug":"redaktions-und-publikations-workflow-bei-siemens-enterprise-communications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.workflowblog.de\/?p=3298","title":{"rendered":"Redaktions- und Publikations-Workflow bei Unify GmbH &#038; Co. KG"},"content":{"rendered":"<p>Das Unternehmen Unify setzt bei der Erstellung seiner Dokumentationen auf das XML-Format DITA, das aufgrund der einfachen Strukturierung und des modularen Aufbaus f\u00fcr umfangreiche Dokumentationen besonders geeignet ist. F\u00fcr die Bearbeitung ist Adobe FrameMaker im Einsatz, die Publikation im Online-Hilfe Format wird mittels WebWorks ePublisher ausgef\u00fchrt.<!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Einsatz von DITA<\/strong><\/p>\n<p>Bei\u00a0Unify werden Dokumentationen inzwischen fast ausschlie\u00dflich in DITA erstellt.\u00a0Unify \u00fcbernimmt bei der Struktur der DITA Map die \u00fcberschaubare Gliederung in maximal vier Ebenen. So ergibt sich eine Unterteilung in Kapitel\/Cluster, Themenbereiche, Konzept-Beschreibungen und Handlungsanweisungen (Tasks). Die Aufteilung ist hierarchisch, sodass sich Kapitel in verschiedene Themenbereiche untergliedern, die sich wiederum aus Themen zusammenzusetzen. Die Tasks \u00fcbernehmen die beschreibende Funktion eines \u201eHow to \u2026\u201c, in denen &lt;step&gt; by &lt;step&gt; die einzelnen Anleitungsschritte angegeben werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/Struktur\u00fcbersicht_Skizze.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-3300 aligncenter\" title=\"Siemens Enterprise Communications: Struktur\u00fcbersicht\" src=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/Struktur\u00fcbersicht_Skizze-300x265.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"265\" srcset=\"https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/Struktur\u00fcbersicht_Skizze-300x265.jpg 300w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/Struktur\u00fcbersicht_Skizze-338x300.jpg 338w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/Struktur\u00fcbersicht_Skizze.jpg 811w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Strukturierung in Cluster und Themenbereiche ist au\u00dferdem eine gute Grundlage, um im Rahmen des Worksplits die verschiedenen Topics f\u00fcr die Bearbeitung durch einzelne Redakteure aufzuteilen. Auf diese Weise wird gew\u00e4hrleistet, dass einzelne Cluster oder Themenbereiche von einem Redakteur bearbeitet und aktualisiert werden. Die gleichzeitige Bearbeitung eines Clusters oder Themenbereiches durch mehrere Redakteure hat sich bei\u00a0Unify nicht bew\u00e4hrt.<\/p>\n<p>Da der Einsatz von DITA und die darin definierten Struktureinheiten allein mitunter nicht ausreichend sind, ist die Einf\u00fchrung spezifisch definierter Klassen notwendig. Unify\u00a0 verwendet eigens angepasste Topic-Klassen auf verschiedenen Ebenen. So kommen bei der Dokumentationserstellung beispielsweise die zus\u00e4tzlichen Topic-Klassen Overview Topic, Wizard Task oder Expert Task zum Einsatz.<\/p>\n<p>Um nicht strukturierte Inhalte in neue DITA-Topics zu \u00fcbernehmen, verwendet\u00a0Unify das Tool MIF2Go. Die Inhalte werden hierbei jedoch nicht in die einzelnen Topic-Klassen zerlegt, sondern ausschlie\u00dflich als Topic-Typ \u201eTopic\u201c kategorisiert. Dies ist darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass in den unstrukturierten Templates keine semantischen Formate hinterlegt sind. So kann bei der Umwandlung durch MIF2Go nicht festgestellt werden, ob es sich beispielsweise um ein Konzept-Topic oder um ein Task-Topic handelt. Eine Nachbearbeitung ist daher unumg\u00e4nglich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sirius CMS von Acolada<\/strong><\/p>\n<p>Um die enorme Datenmenge \u00fcbersichtlich zu verwalten und zu pflegen, nutzt\u00a0Unify die Vorteile des Content Management Systems Sirius der Acolada GmbH. Dieses erlaubt die \u00fcbersichtliche Darstellung des projektbezogenen Topicpools mit ca. 50.000 Topics, aus denen knapp 19 Handb\u00fccher in bis zu 16 verschiedenen Sprachen erstellt werden.<\/p>\n<p>Das CMS Sirius von Acolada beinhaltet ein DITA-Modul, das die Verwaltung und Pflege von DITA-Projekten und die Automatisierung von Prozessen erm\u00f6glicht. F\u00fcr die optimale Nutzung von Sirius k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche kundenspezifische Skripte erstellt werden, die den individuellen Workflow unterst\u00fctzen, vereinfachen und automatisieren.<\/p>\n<p>Unify nutzt verschiedene Automap Skripte, die es erm\u00f6glichen, aus einer DITA-Map sogenannte DITA-Composites zu generieren. Diese k\u00f6nnen anschlie\u00dfend in FrameMaker mittels eines FrameMaker-Plugins zu einem FrameMaker-Buch generiert werden, das f\u00fcr die Publikation mit WebWorks ePublisher ben\u00f6tigt wird.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sirius_cms3.gif\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-3313 aligncenter\" title=\"Acolada Sirius CMS im Einsatz bei Siemens Enterprise Communications\" src=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sirius_cms3-300x224.gif\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sirius_cms3-300x224.gif 300w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sirius_cms3-1024x765.gif 1024w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sirius_cms3-401x300.gif 401w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sirius_cms3.gif 1223w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.acolada.de\/SiriusCMS-XML-SGML-Enterprise-Content-Management.htm\">&gt;&gt;&gt; Informationen \u00fcber Acolada Sirius<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Bearbeitung in FrameMaker<\/strong><\/p>\n<p>Aus dem Sirius CMS heraus k\u00f6nnen Redakteure von Unify direkt zu Adobe FrameMaker wechseln, um eine einzelne Datei zu bearbeiten. Ein Plugin in FrameMaker erlaubt es den Redakteuren, Bilder aus der Asset-Datenbank von Sirius CMS in FrameMaker einzubinden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/framemaker.gif\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-3316 aligncenter\" title=\"Strukturiertes Arbeiten mit FrameMaker 10 bei Siemens Enterprise Communications\" src=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/framemaker-300x224.gif\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/framemaker-300x224.gif 300w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/framemaker-1024x764.gif 1024w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/framemaker-401x300.gif 401w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/framemaker.gif 1220w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00fcr die Bearbeitung und Erstellung ihrer Dokumentationen verwendet\u00a0Unify derzeit Adobe FrameMaker10 und DITA 1.1, das um eine eigens angelegte Applikation f\u00fcr\u00a0Unify erg\u00e4nzt wird. Diese erweitert die Standardeinstellungen in FrameMaker vor allem in Bezug auf die EDD, in der mittels des Attributs xml.lang die sprachabh\u00e4ngigen Pr\u00e4fixe des Templates definiert werden k\u00f6nnen. Obwohl Adobe FrameMaker \u00fcber zahlreiche Voreinstellungen f\u00fcr Templates verf\u00fcgt, sind diese f\u00fcr\u00a0Unify kaum ausreichend.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Variablen<\/em><\/p>\n<p>F\u00fcr das Einf\u00fcgen zum Beispiel des Produktnamens und der Sachnummer verwendet\u00a0Unify in der DITA-Map zus\u00e4tzliche XML-Elemente, die nicht DITA-konform sind. Beim Erzeugen eines FrameMakers-Buchs werden diese Elemente als FrameMaker-Variablen \u00fcbernommen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcbersetzungsmanagement<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr die Publikation einer Dokumentation in mehrere Sprachen ist es notwendig, alle betreffenden Dokumente in allen Sprachen auf den neuesten Stand zu bringen. Die zu einer Dokumentation geh\u00f6rigen Dokumente und Module (DITA-Maps, Concepts, Task \u00a0usw.), die seit der letzten \u00dcbersetzung ge\u00e4ndert wurden, werden mithilfe des Sirius CMS \u00dcbersetzungsmanagement in einem \u00dcbersetzungspaket zusammengefasst. Dabei wird zwischen Komplett- und Delta-\u00dcbersetzung unterschieden. Handelt es sich um eine Delta-\u00dcbersetzung, werden ausschlie\u00dflich diejenigen Dokumente in die zip-Datei \u00fcbernommen, die seit der letzten \u00dcbersetzung ge\u00e4ndert wurden.<\/p>\n<p>Das \u00dcbersetzungspaket besteht aus einer zip-Datei, die alle zu \u00fcbersetzenden Dokumente nach Sprachen sortiert enth\u00e4lt. Diese zip-Datei wird an den Sprachendienst geliefert, der die Dokumente \u00fcbersetzt und in gleicher Form wieder zur\u00fcckliefert. Schlie\u00dflich wird das \u00dcbersetzungspaket in das Sirius-CMS zur\u00fcck importiert. Die Dokumentation kann von dort aus in den gew\u00fcnschten Sprachen publiziert werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Publikation mittels WebWorks ePublisher<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr die Ver\u00f6ffentlichung der bearbeiteten Dokumentationen setzt\u00a0Unify auf die umfangreichen Funktionalit\u00e4ten des WebWorks ePublisher. Derzeit verwendet\u00a0Unify ePublisher Express und Server 2011.1.<\/p>\n<p>Mittels einer eigens konfigurierten Batch-Datei kann die Dokumentationspublikation per Knopfdruck ausgef\u00fchrt werden. In der Batch-Datei sind Angaben zum Automap-Projekt hinterlegt. Dieses wiederum beinhaltet Angaben \u00fcber das jeweils zu verwendende Stationery, das beim Publizieren mit WebWorks ePublisher genutzt wird. Die Batch-Datei erm\u00f6glicht au\u00dferdem die unterschiedliche Zuweisung von Logos bei Dokumentationen f\u00fcr verschiedene Firmen. Zu den Angaben im Automap-Projekt z\u00e4hlen Gruppennamen (Group Names), die den verschiedenen B\u00fcchern der Dokumentation entsprechen sowie Einstellungen zum Umgang mit bedingtem Text. Auch der Gebrauch von weiteren Variablen wird an diesem Schritt des Workflows ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Publikation als Online-Hilfe-Formate nutzt\u00a0Unify vorwiegend die Formate\u00a0 WebWorks Help und MS HTML-Help (CHM). Um den Anforderungen mobiler Dokumentation gerecht zu werden, ver\u00f6ffentlicht\u00a0Unify au\u00dferdem einen Teil seiner Dokumentationen bereits im responsiven HTML5-Format WebWorks REVERB.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_reverb1.gif\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-3305 aligncenter\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"Responsive Outputformat WebWorks Reverb bei Siemens Enterprise Communications\" src=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_reverb1-268x300.gif\" alt=\"\" width=\"268\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_reverb1-268x300.gif 268w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_reverb1.gif 646w\" sizes=\"(max-width: 268px) 100vw, 268px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_help.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-3304 aligncenter\" title=\"Ausgabeformat WebWorks Help im Einsatz bei Siemens Enterprise Communcations\" src=\"http:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_help-300x222.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"222\" srcset=\"https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_help-300x222.jpg 300w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_help-404x300.jpg 404w, https:\/\/www.workflowblog.de\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/webworks_help.jpg 909w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.responsive-publishing.de\">&gt;&gt;&gt; Informationen \u00fcber WebWorks ePublisher<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Bereitstellung als PDF-Dateien<\/strong><\/p>\n<p>Die zum Teil sehr umfangreichen Dokumentationen werden von\u00a0Unify auch im PDF-Format publiziert, um Inhalte auch als druckf\u00e4hige Version zur Verf\u00fcgung zu stellen. F\u00fcr die Generierung der PDF-Dateien greift\u00a0Unify auf die entsprechenden Funktionalit\u00e4ten in Adobe FrameMaker zur\u00fcck.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Unify<\/strong><\/p>\n<p>Unify, bisher bekannt als Siemens Enterprise Communications, ist ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen f\u00fcr Kommunikationssoftware, und -services. Unser neuer Name steht f\u00fcr die Mission unseres Unternehmens: Wir vereinheitlichen die Kommunikationssysteme unserer Kunden. Durch die Synchronisierung von Technologien, ein angenehmes Anwendererlebnis und die nahtlose Integration von Kommunikation in gesch\u00e4ftliche Prozesse erm\u00f6glichen wir der st\u00e4ndig wachsenden Zahl mobiler Mitarbeiter eine intensivere und effektivere Zusammenarbeit. Damit ver\u00e4ndert sich die Art und Weise wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten nachhaltig \u2013 die Teamleistung wird verst\u00e4rkt, das Gesch\u00e4ft belebt und die Business-Performance verbessert.<\/p>\n<p>Aus seiner Siemens-Herkunft heraus setzt Unify auf verl\u00e4ssliche Produkte, Innovationen, offene Standards und Sicherheit als Grundlage f\u00fcr seine integrierten Kommunikations- und Netzwerkl\u00f6sungen, mit denen Unify 75\u00a0% der \u201eGlobal 500\u201c-Unternehmen beliefert. Der Einf\u00fchrung von \u201eProject Ansible\u201c und die Vision einer dynamischen Plattform f\u00fcr Kommunikation und Zusammenarbeit machen Unify zum Marktf\u00fchrer. Unify ist ein Joint Venture der The Gores Group und der Siemens AG.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.unify.com\/de\/\">&gt;&gt;&gt; Weitere Informationen \u00fcber Unify<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Weiterf\u00fchrende Links:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.acolada.de\/SiriusCMS-XML-SGML-Enterprise-Content-Management.htm\">Acolada Sirius CMS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.squidds.de\/produkte\/squidds-produkte\/adobe-framemaker.html\">Adobe FrameMaker<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.unify.com\/de\/\">Unify<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Tetra4D 3D PDF Plugin for Autodesk\" href=\"http:\/\/www.squidds.de\/webworks\">WebWorks ePublisher<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Unternehmen Unify setzt bei der Erstellung seiner Dokumentationen auf das XML-Format DITA, das aufgrund der einfachen Strukturierung und des modularen Aufbaus f\u00fcr umfangreiche Dokumentationen besonders geeignet ist. 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