{"id":1611,"date":"2012-04-27T08:10:08","date_gmt":"2012-04-27T07:10:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.workflowblog.de\/?p=1611"},"modified":"2014-07-04T13:29:05","modified_gmt":"2014-07-04T12:29:05","slug":"funktionelle-eigenschaften-mobiler-online-hilfen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.workflowblog.de\/?p=1611","title":{"rendered":"Funktionelle Eigenschaften mobiler Online-Hilfen"},"content":{"rendered":"

Mobile Ger\u00e4te erobern den Markt, was sich in den heutigen Anforderungen an Technische Dokumentationen widerspiegelt. Doch welche Aspekte muss man im Vorfeld bedenken, um sich\u00a0 f\u00fcr die \u201erichtige\u201c Art der Bereitstellung technischer Dokumentationen zu entscheiden.<\/p>\n

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Neben grundlegenden Fragen nach Navigationsf\u00e4higkeit, Flexibilit\u00e4t hinsichtlich der Gestaltung oder Anpassungsf\u00e4higkeit an verschiedene Ausgabeger\u00e4te und Plattformen, sind folgende Aspekte bei der Wahl des passenden Formats f\u00fcr die mobile Online-Hilfe von Bedeutung:<\/p>\n

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Rich-Media-Inhalte<\/strong><\/p>\n

Die Einbindung von Videos, Audiodateien oder 3D-Animationen wird in der Technischen Dokumentation zunehmend wichtiger. Daher sollte das gew\u00e4hlte Hilfe-Format verschiedene Rich-Media-Inhalte unterst\u00fctzen.<\/p>\n

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Social-Media-Anbindung<\/strong><\/p>\n

Um die jeweilige Online-Hilfe wirklich nutzerfreundlich zu gestalten, ist der Dialog zwischen Hersteller und Kunden unabdingbar. Kommentarfunktionen wie DISQUS erleichtern es Nutzern, gezielte Anregungen zu geben oder Kritik zu \u00e4u\u00dfern. Doch auch mit Buttons, wie sie unter anderem von Facebook und Twitter angeboten werden, ist ein kontextbezogenes Feedback m\u00f6glich.<\/p>\n

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Update-M\u00f6glichkeiten<\/strong><\/p>\n

Zudem ist es vor allem bei umfangreichen Online-Hilfen notwendig, eine einfache M\u00f6glichkeit zu finden, um eventuelle Updates durchzuf\u00fchren. Ein sogenannter Delta-Abgleich ist dabei sicher die beste L\u00f6sung, wenn es um die Reduzierung von Datenmengen geht. Dabei wird der aktuelle Stand der Online-Hilfe mit der jeweils aktualisierten Version verglichen, sodass nur die tats\u00e4chlich ge\u00e4nderten Dateien f\u00fcr das Update geladen werden.<\/p>\n

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Offline-Nutzung<\/strong><\/p>\n

Werden die Inhalte von mobilen Online-Hilfen als App bereitgestellt, ist zum Abruf der Daten im Allgemeinen eine Internetverbindung notwendig. Um auch bei nicht vorhandener Internetanbindung die Inhalte der Online-Hilfe jederzeit nutzen zu k\u00f6nnen, empfiehlt sich das Erstellen einer Offline-App<\/a>.<\/p>\n

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Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch hier:<\/p>\n