Wie zukunftsorientierte Softwareunternehmen ihre Kunden mit Online-Hilfen besser überzeugen können

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Am Beispiel von neuen Funktionen in der Online-Hilfe zeigen wir auf, wie Softwarehersteller ihre Kunden mit einer deutlich verbesserten Bedienung überzeugen können. Wir zeigen Online-Hilfen, die wir als smart bezeichnen: sie erleichtern sofort den Überblick sowie die Navigation und sie bieten großartige Vorteile für die Anwender der neuen Produkte. Diese Hilfen sind auf allen Geräten verfügbar: Windows PC und Mac, sowie Smartphones und Tablets mit iOS und Android.

Übersicht

  • Kacheln auf der Websitehier
  • Syntax Hervorhebunghier
  • Browser Sidebar mit Page TOChier
  • Markdown ++hier
  • Neues Online Hilfe Konzept mit DITA, LwDITA, Markdown, Word, FrameMaker Inhalten – hier

Weitere gern verwendete Funktionen finden Sie im vollständigen Blogartikel zum Herunterladen – hier.
Darin sind die folgenden Themen enthalten:

  • Sprachsteuerung von SVG-Dateien
  • Finden statt Suchen
  • Neue Fußzeile
  • Mehrsprachigkeit / Versionierung
  • Google Analytics
  • Kontextsensitivität
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Adobe FrameMaker: Suchen und Löschen leerer Absätze

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Auch langjährige Anwender von Adobe FrameMaker vergessen mitunter, dass man mit kleinen Tricks und Kniffen jede Menge Zeit sparen kann. Wenn man zum Beispiel häufig Word-Dokumente in FrameMaker-Dateien umwandelt oder mittels Importieren, Kopieren und Einfügen HTML-Inhalte und andere Quellen in FrameMaker überführt, tauchen oft zahlreiche leere Absätze auf. Leerzeilen können dabei beispielsweise Seitenwechsel beeinflussen. Daher ist es immer sinnvoll, Absätze auf „leere Räume“ hin zu kontrollieren. Weiterlesen